Politique de confidentialité – Oblal Espace Vert

Dernière mise à jour : 6 mai 2025

Oblal Espace Vert (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à la protéger par la présente Politique de confidentialité. Ce document explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web. https://oblalespacevert.store (le « Site »), et lorsque vous interagissez avec nous d’autres manières, par exemple via le service client ou les réseaux sociaux.

En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à la présente politique de confidentialité. En cas de désaccord, veuillez ne pas utiliser le site.

1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons plusieurs types d'informations auprès et à propos des utilisateurs de notre site, notamment :

UN. Données personnelles

Les informations que vous nous fournissez volontairement, y compris, mais sans s'y limiter :

Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Adresse email
Informations démographiques telles que l'âge, le sexe, la localisation
Autres informations personnelles identifiables que vous soumettez via des formulaires, des chats, des avis ou des interactions avec le service client.

B. Données de paiement et financières

Nous ne stockons ni ne traitons directement les informations de carte de crédit. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée via des plateformes tierces telles que Bande ou PayPalCes plateformes peuvent collecter et stocker votre numéro de carte de crédit, sa date d'expiration, votre code de sécurité et votre adresse de facturation.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment ils traitent vos données :

C. Données techniques et dérivées

Informations collectées automatiquement lorsque vous visitez notre Site, telles que :

Votre adresse IP
Type et version du navigateur
Système opérateur
Horaires et dates d'accès
Pages visitées et adresses de sites Web de référence
Type d'appareil et paramètres

D. Données provenant des plateformes de médias sociaux

Si vous choisissez de connecter votre compte via un réseau social tiers (par exemple, Facebook ou Instagram), nous pouvons collecter des informations telles que votre profil public, votre adresse e-mail et votre liste d'amis. Ces plateformes contrôlent les informations que vous partagez avec nous.

E. Données provenant de promotions, de cadeaux et d'enquêtes

Lorsque vous participez volontairement à des enquêtes, promotions ou cadeaux, nous pouvons collecter vos coordonnées, vos données démographiques et d’autres réponses que vous fournissez.

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que nous collectons des manières suivantes :

UN. Pour fournir et améliorer nos services

Traitement des transactions et exécution des commandes
Gestion des comptes et des profils utilisateurs
Fournir un support client et répondre aux demandes de renseignements
Envoi de confirmations de commande, de factures et de mises à jour d'expédition

B. Marketing et communication

Envoi d'e-mails promotionnels, de newsletters et d'offres spéciales (avec consentement)
Personnaliser votre expérience d'achat
Vous informer des nouveaux produits, services ou mises à jour de politiques

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement ou en nous envoyant un e-mail directement.

C. Analyse et suivi des performances

Mesurer les modèles de trafic et le comportement des utilisateurs
Effectuer des recherches et des analyses pour améliorer les fonctionnalités de notre site Web et l'expérience client
Tester les fonctionnalités et les services du site Web

D. Sécurité et prévention de la fraude

Détecter et prévenir les transactions frauduleuses et les accès non autorisés
Application de nos conditions et politiques
Se conformer aux obligations légales applicables

3. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans les circonstances suivantes :

UN. Avec les prestataires de services

Nous pouvons partager des données avec des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à :

Traitement des paiements (par exemple, Stripe, PayPal)
Hébergement de sites Web et services cloud
Plateformes de communication par e-mail et SMS
Services marketing (par exemple, Mailchimp, Meta Ads)
Outils d'analyse (par exemple, Google Analytics)

Ces fournisseurs ne sont autorisés à utiliser vos données que pour effectuer des services en notre nom.

B. Pour se conformer aux obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi ou une procédure judiciaire l'exige, par exemple pour :

Se conformer à une ordonnance du tribunal ou à une assignation à comparaître
Répondre aux demandes des forces de l'ordre ou des organismes réglementaires
Appliquer nos termes et conditions

C. Transferts d'entreprises

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une vente d’actifs ou une faillite, vos données peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

D. Avec votre consentement

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à toute autre fin si vous y consentez explicitement.

4. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Mémoriser vos préférences et paramètres
Authentifier les sessions utilisateur
Mesurer le trafic et analyser les tendances
Diffuser des publicités personnalisées (lorsque le consentement est donné)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre [Politique relative aux cookies] (peut être lié séparément).

5. SITES WEB TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Réaliser les objectifs décrits dans la présente politique
Se conformer aux obligations légales
Résoudre les conflits et faire respecter les accords

Après la période de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

7. VOS DROITS EN VERTU DU RGPD (CLIENTS UE/EEE)

Si vous êtes résident de l'Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants en vertu de la Règlement général sur la protection des données (RGPD):

Droit d'accès – Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification – Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement – Demander la suppression de vos données, sous réserve des limites légales.
Droit de restreindre le traitement – Limiter la manière dont nous utilisons vos données.
Droit à la portabilité des données – Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition – S’opposer au traitement des données sous certaines conditions.
Droit de retirer son consentement – Révoquez votre consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à contact@oblalespacevert.store avec votre demande.

8. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Notre site Web n'est pas destiné à être utilisé par des personnes de moins de 16Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté de telles données à notre insu, veuillez nous contacter et nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour les supprimer.

9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Notre entreprise étant basée en France, vos données seront traitées conformément aux lois françaises et européennes sur la protection des données. Si vous accédez au Site depuis un pays hors de l'UE, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays ayant des lois différentes en matière de confidentialité.

10. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et la date de « Dernière mise à jour » apparaîtra en haut. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. COORDONNÉES

Si vous avez des questions, des demandes ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez nous contacter :

Nom de l'entreprise : Oblal Espace Vert
Adresse: 1 Rue Charles Pathé, 30900 Nîmes, France
Numéro de téléphone: +33 7 45 49 64 94
E-mail: contact@oblalespacevert.store