Politique d’expédition – Oblal Espace Vert

Dernière mise à jour : 6 mai 2025

Merci d'avoir fait vos achats avec Oblal Espace Vert! Nous nous engageons à garantir une expérience d'achat fluide et agréable, et cette politique décrit tous les détails que vous devez connaître sur l'expédition de vos commandes.

1. Traitement des commandes

Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après réception du paiement intégral.
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un autre e-mail contenant informations de suivi pour vous aider à suivre l'avancement de votre envoi.

Retards

Dans le cas rare de retards de traitement, nous vous en informerons immédiatement et vous fournirons un calendrier mis à jour.

2. Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Livraison gratuite

Nous sommes heureux d'offrir Livraison standard gratuite sur toutes les commandes, avec aucun achat minimum requis.
Ceci s'applique à toutes les régions de France métropolitaine et autres emplacements sélectionnés.

Méthodes d'expédition

Oblal Espace Vert utilise des transporteurs de confiance pour livrer votre commande, y compris La Poste, Chronopost, et DHL, en fonction de la taille, du poids et de la destination de votre colis.

Délais de livraison estimés

En France:La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrables.
Au sein de l'Union européenne:La livraison est estimée à 3 à 7 jours ouvrables.
International (hors UE):Pour les commandes internationales, l'expédition peut prendre entre 4 à 7 jours ouvrables, en fonction de la destination et des éventuelles démarches douanières.

Note: Il s'agit de délais de livraison estimés et la livraison réelle peut prendre plus de temps en raison des retards du transporteur, du traitement douanier (pour les commandes internationales) ou d'autres facteurs imprévus.

3. Adresse de livraison

Exactitude de l'adresse:Veuillez vérifier votre adresse de livraison lors du paiement pour vous assurer qu'elle est correcte et complète. Oblal Espace Vert n'est pas responsable des colis livrés à des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Destinations d'expédition:Nous expédions actuellement vers les endroits suivants :
- France
- pays de l'Union européenne
- Mondial (Hors UE, voir la section expédition internationale pour plus de détails)

Note: Certaines régions ou certains pays peuvent avoir des limitations ou exclusions d'expédition spécifiques. Veuillez consulter notre site web ou contacter le service client pour plus d'informations.

4. Douanes, droits et taxes (commandes internationales)

Douanes et droits:Pour les commandes internationales hors UE, des droits de douane, des taxes et tous frais d'importation supplémentaires peuvent être appliqués à l'arrivée dans le pays de destination.
Responsabilité du clientCes frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les frais de port ni dans le prix du produit. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour connaître les éventuels droits et taxes.

5. Dommages

Dommages pendant le transport: Oblal Espace Vert n'est pas responsable des dommages causés aux produits pendant le transport. Cependant, si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter directement le transporteur pour déposer une plainte.
Étapes requises: Assurez-vous de conserver tous les matériaux d'emballage et le marchandises endommagées pour le processus de réclamation.
- Pour ordres français, veuillez contacter le transporteur (La Poste, Chronopost, ou DHL).
- Pour commandes internationales, veuillez contacter le transporteur concerné pour déposer une réclamation.

6. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique d'expédition ou sur votre commande, n'hésitez pas à nous contacter :

📧 E-mail: contact@oblalespacevert.store
📞 Téléphone: +33 7 45 49 64 94
🏢 Adresse:
Oblal Espace Vert
1 Rue Charles Pathé,
30900 Nîmes,
France